Me kõik teame, kui raske on olla olukorras, kus on vaja kedagi lohutada ja õiged sõnad ei asu.

Õnneks enamasti inimesed meilt konkreetset nõu ei oota. Neile on oluline tunda, et keegi mõistab neid, et nad pole üksi. Nii et kõigepealt kirjeldage lihtsalt oma tunnet. Näiteks järgmiste fraaside kasutamine: "Ma tean, et teil on praegu väga raske", "Mul on kahju, et teil on nii raske." Nii teete selgeks, et näete tõesti, kuidas see teie kallima jaoks praegu on.

2. Kinnitage, et mõistate neid tundeid.

Kuid olge ettevaatlik, ärge juhtige kogu tähelepanu endale, ärge proovige tõestada, et see oli teie jaoks veelgi hullem. Mainige lühidalt, et olete varem sarnases positsioonis olnud, ja küsige lähemalt selle inimese seisundi kohta, keda lohutate.

3. Aidake oma kallimal probleemist aru saada

Isegi kui inimene otsib võimalusi keerulise olukorra lahendamiseks, tuleb kõigepealt see lihtsalt välja rääkida. See kehtib eriti naiste kohta.

Nii et oodake probleemile lahenduste pakkumist ja kuulake. See aitab inimesel, keda lohutate, oma tundeid mõista. Lõppude lõpuks on mõnikord lihtsam mõista oma kogemusi, kui räägite neist teistele. Teie küsimustele vastates saab vestluskaaslane ise mõned lahendused leida, mõista, et kõik polegi nii hull, kui paistab, ja lihtsalt kergendust tunda.

Siin on mõned fraasid ja küsimused, mida sel juhul kasutada saab:

• Räägi mulle, mis juhtus.
• Ütle mulle, mis sind häirib.
• Mis selleni viis?
• Aidake mul mõista, mida te tunnete.
• Mis sind kõige rohkem hirmutab?

Samal ajal proovige vältida küsimusi sõnaga "miks" need on liiga sarnased hinnanguga ja ainult vihastavad vestluspartnerit.

4. Ärge viige vestluskaaslase kannatusi miinimumini ja ärge püüdke teda naerma ajada.

Kui silmitseme pisaraid armastatud inimene, tahame loomulikult teda rõõmustada või veenda, et tema probleemid pole nii kohutavad. Kuid see, mis meile tundub tühine, võib sageli teisi häirida. Nii et ärge vähendage teise inimese kannatusi.

Mis siis, kui keegi on tühiasi pärast tõesti mures? Küsige, kas on teavet, mis on vastuolus tema vaatega olukorrast. Seejärel esitage oma arvamus ja jagage alternatiivset väljapääsu. Siin on väga oluline selgitada, kas nad tahavad teie arvamust kuulda, vastasel juhul võib see tunduda liiga agressiivne.

5. Pakkuge vajadusel füüsilist tuge.

Mõnikord ei taha inimesed üldse rääkida, nad peavad lihtsalt tundma, et läheduses on armastatud inimene. Sellistel juhtudel ei ole alati lihtne otsustada, kuidas käituda.

Teie tegevus peaks vastama teie tavapärasele käitumisele konkreetse inimesega. Kui sa pole liiga lähedal, piisab käe õlale panemisest või talle kergest kallistusest. Vaata ka teise inimese käitumist, ehk teeb ta ise selgeks, mida ta vajab.

Pidage meeles, et lohutades ei tohiks te olla liiga innukas: teie partner võib seda flirtimisena pidada ja solvuda.

6. Soovitage probleemi lahendamise viise

Kui inimene vajab ainult sinu tuge ja mitte konkreetne nõuanne, võib ülaltoodud sammudest piisata. Oma kogemusi jagades tunneb vestluspartner kergendust.

Küsige, kas saate veel midagi teha. Kui vestlus toimub õhtul ja enamasti see juhtub, soovitage magama minna. Nagu teate, on hommik õhtust targem.

Kui teie nõu on vaja, küsige kõigepealt, kas vestluskaaslasel endal on ideid. Otsuseid tehakse kergemini, kui need tulevad kelleltki, kes on sees vastuoluline olukord. Kui inimene, keda lohutate, ei tea, mida tema olukorras teha saab, aidake välja töötada konkreetsed sammud. Kui ta ei tea, mida üldse teha, pakkuge oma võimalusi.

Kui inimene ei ole kurb mitte mingi konkreetse sündmuse pärast, vaid tal on probleem, minge kohe edasi konkreetsete tegevuste arutamiseks, mis võivad aidata. Või soovitage midagi ette võtta, näiteks koos jalutama minna. Tarbetu mõtlemine mitte ainult ei aita depressioonist vabaneda, vaid vastupidi, süvendab seda.

7. Lubage jätkuvalt toetada

Vestluse lõpus maini kindlasti veelkord, et mõistad, kui raske su kallimal praegu on ning et oled valmis teda jätkuvalt kõiges toetama.

Elus seisame sageli silmitsi erinevate takistustega. See võib olla töökaotus, haigus, pereliikme surm, rahalised probleemid. Sellisel hetkel on inimesel raske leida jõudu edasiminekuks. Ta vajab praegu väga tuge, sõbralikku õlga, lahked sõnad. Kuidas valida õigeid toetussõnu, mis võivad inimest raskel ajal tõesti aidata?

Väljendid, mida ei tohiks kasutada

On mitmeid levinud fraase, mis tulevad esimesena meelde, kui on vaja kedagi toetada. Parem on neid sõnu mitte öelda:

1. Ärge muretsege!

1. Kõik saab korda! Kõik saab korda!

Ajal, mil maailm on kokku varisenud, kõlab see mõnitamisena. Mees seisab silmitsi tõsiasjaga, et ta ei tea, kuidas oma probleemi lahendada. Ta peab mõtlema, kuidas kõike parandada. Ta pole kindel, et olukord tema kasuks kujuneb ja ta suudab vee peal püsida. Niisiis, kuidas aitab tühi väide, et kõik saab korda? Sellised sõnad kõlavad veelgi jumalateotavamalt, kui su sõber on kaotanud lähedase.

1. Ära nuta!

Pisarad on loomulik viis keha tuleb stressiga toime. Peate laskma inimesel nutta, rääkima ja andma oma emotsioonidele vabad käed. Ta tunneb end paremini. Lihtsalt kallista ja ole lähedal.

1. Pole vaja tuua näiteid inimestest, kellel on veelgi halvem olukord

Inimene, kes on töö kaotanud ja kellel pole oma peret millegagi toita, ei huvita üldse, et lapsed kuskil Aafrikas nälgivad. Kes on äsja tõsisest diagnoosist teada saanud, ei tunne vähisuremuse statistika vastu suurt huvi. Samuti ei tohiks te tuua näiteid, mis on seotud ühiste sõpradega.

Kui proovite armastatud inimest toetada, pidage seda meeles Sel hetkel ta on oma probleemist moraalselt masendunud. Peate oma väljendeid hoolikalt valima, et mitte kogemata solvata ega puudutada valusat teemat. Mõtleme välja, kuidas inimest toetada.

Sõnad, mis aitavad teil pöördepunkti üle elada

Kui meie lähedased satuvad keerulisse olukorda, oleme eksinud ega tea sageli, kuidas käituda. Kuid õigel hetkel öeldud sõnad võivad inspireerida, lohutada ja taastada usku endasse. Järgmised fraasid aitavad teil oma toetust tunda:

1. Me saame sellest koos üle.

Rasketel aegadel on oluline teada, et sa ei ole üksi. Laske oma kallimal tunda, et te pole tema leina suhtes ükskõikne ja olete valmis kõiki raskusi temaga jagama.

1. Ma saan aru, mida sa tunned.

Kui oled hädas, on oluline olla ära kuulatud. Hea, kui läheduses on keegi, kes sind mõistab. Kui olete sattunud sarnasesse olukorda, rääkige sellest meile. Jaga oma mõtteid ja emotsioone sel hetkel. Kuid pole vaja rääkida, kuidas te olukorraga kangelaslikult lahendasite. Andke neile lihtsalt teada, et olete olnud oma sõbra nahas. Aga sina said sellest läbi ja ka tema saab sellest üle.

1. Aeg läheb ja see muutub lihtsamaks.

Tõepoolest, see on tõsiasi. Me ei mäleta enam isegi paljusid eluhädasid, mis meiega aasta-kaks tagasi juhtusid. Kõik mured jäävad minevikku. Varem või hiljem leiame reedetud sõbrale või õnnetule armastusele asendaja. Tasapisi lahenevad ka finantsprobleemid. Võib leida uus töökoht, maksta laenu, ravida haigust või leevendada selle sümptomeid. Isegi kurbus lähedase surmast möödub aja jooksul. Oluline on šokihetk üle elada ja edasi liikuda.

1. Oled olnud hullemas olukorras. Ja mitte midagi, sa tegid seda!

Kindlasti on teie sõber elus juba takistustega silmitsi seisnud ja leidnud neist väljapääsu. Tuletage talle meelde, et ta on tugev, julge inimene ja suudab lahendada kõik probleemid. Rõõmustage teda. Näidake talle, et ta suudab selle raske hetke väärikalt üle elada.

1. See ei ole teie süü, mis juhtus.

Süütunne juhtunu pärast on esimene asi, mis takistab olukorrale kainelt otsa vaatamast. Andke oma kallimale teada, et nii kujunesid asjaolud ja tema asemel oleks võinud olla keegi teine. Probleemi eest vastutajaid pole mõtet otsida, peate proovima probleemi lahendada.

1. Kas ma saan midagi teie heaks teha?

Võib-olla vajab teie sõber abi, kuid ei tea, kelle poole pöörduda. Või ei tunne ta end mugavalt seda öeldes. Võtke initsiatiiv.

1. Ütle talle, et imetled tema vastupidavust ja kindlust.

Kui inimest on rasked asjaolud moraalselt masendunud, inspireerivad sellised sõnad. Nad suudavad taastada inimese usu oma jõududesse.

1. Ärge muretsege, ma tulen kohe kohale!

Neid on kõige rohkem tähtsad sõnad mida igaüks meist soovib kuulda pöördepunktil. Igaüks vajab läheduses kedagi lähedast ja mõistvat. Ära lahku kallis inimeneüksi!

Aidake oma sõbral olukorrale huumoriga läheneda. Igas draamas on väike komöödia. Rahustage olukord. Naerge koos tüdruku üle, kes ta maha jättis, või pompoosse direktori üle, kes ta töölt vallandas. See võimaldab teil vaadata olukorda optimistlikumas valguses. Kõik on ju lahendatav ja parandatav, kuni me elus oleme.

Parim tugi on seal olla

Peamine, mida me ütleme, pole sõnadega, vaid tegudega. Siiras kallistus, õigeaegne taskurätik või salvrätik või klaas vett võivad öelda rohkem, kui arvate.

Vii mõned majapidamisprobleemid enda kanda. Pakkuge kogu võimalikku abi. Inimene ei suuda ju šokihetkel isegi õhtusööki süüa teha, poes toidu järel käia, lapsi peale võtta. lasteaed. Kui teie sõber on kaotanud pereliikme, aidake matuse korraldamisel. Tehke vajalikud korraldused ja olge lihtsalt kohal.

Suunake inimese tähelepanu õrnalt millelegi ilmalikule, mis pole tema leinaga seotud. Hoidke teda millegagi hõivatud. Kutsu kinno, telli pitsa. Leidke põhjus väljas käimiseks ja jalutuskäiguks.

Mõnikord on vaikus parem kui kõik, isegi kõige rohkem siirad sõnad. Kuulake oma sõpra, laske tal rääkida, väljendage oma emotsioone. Las ta räägib oma valust, sellest, kui segaduses ja masendunud ta on. Ära sega teda. Laske tal oma probleem valjusti välja öelda nii mitu korda kui vaja. See aitab teil vaadata olukorda väljastpoolt ja näha lahendusi. Ja sa lihtsalt ole oma kallima lähedal tema jaoks raskel hetkel.

Olga, Peterburi

Olukorrad elus on täiesti erinevad ja psüühika ei suuda alati toimuvaga rahulikult toime tulla, siis on vajalik lähedusesolijate abi. Segadus vajadusest kuidagi stabiliseerida teise inimese seisundit on täiesti arusaadav, eriti kui pole selge, kuidas inimest eemalt sõnadega rahustada, sest kogemuse põhjuse kõrvaldamine ei pruugi olla mitte ainult üle jõu käiv, vaid võib-olla ka tarbetu ülesanne.

Kõige rohkem tahan ma nutvat inimest maha rahustada, kuna igaühe enda psüühika on üles ehitatud nii, et teiste inimeste pisaraid ei saa välja kannatada. Kuid me ei võta arvesse neid reaktsioone, kus tugevad kogemused ja hävitavad vaimsed protsessid võivad tekkida ilma pisarate ja valjude hädaldamiseta.

Rasketel aegadel

Saate aidata inimesel rasketest kogemustest üle saada ilma spetsiaalseid päästeoperatsioone korraldamata või kriisipsühholoogia kursusi läbimata – peaasi, et näidata üles tähelepanelikkust ja tundlikkust. Ärge kiirustage tegutsema aktiivsed tegevused ja anda nõu, kuidas rahuneda ja olukorda kuulata. Kuidas rohkem inimesi räägib välja, seda enam emotsionaalne intensiivsus langeb, kui on olukordi, kus oma probleemist mitmele sõbrale järjest rääkides, negatiivseid emotsiooneära minna, halbade sündmuste tähtsus väheneb või toimuva asjakohasus kaob täielikult.

Isegi kui olukord on keerulisem ja nõuab reaalset sekkumist, siis pärast teie tähelepanelikku ja aktiivne kuulamine, toetavate väidete ja täpsustavate küsimustega võib tekkida plaan, kuidas sellest olukorrast välja tulla või tuleb teatud ümbermõtlemine. Kuid te ei tohiks ka probleemidel peatuda - üks asi on sõpradele toimuvast rääkida, et põletavad emotsioonid välja visata, ja olukord areneb täiesti teisiti, kui lubate inimesel end pidevalt juhtunu ümberjutustustega keerutada. Niipea, kui märkate, et valusa olukorra mainimine põhjustab pigem seisundi halvenemist kui emotsionaalset leevendust, muutke vestluse teemat õrnalt, tõmmates tähelepanu väljakujunenud teema arutelult kõrvale. Veel parem on inimese tähelepanu kõrvale juhtida ja tegevustega rahustada.

Rahustage inimene maha paanikahoog Aitab osalemine ja otseses vormis väljendatud abipakkumine. Võite küsida, kuidas aidata või pakkuda inimesele oma võimalusi just praegu, kasvõi pisiasju (võta kaasa vett, mähkida teki sisse, viia koju jne).

Ja ärge unustage füüsilist kontakti – kallistus, sõbralik õlale patsutus, käe puudutus võivad teha palju rohkem kui ükski sõna. Kui tekib probleem, kuidas inimest eemalt rahustada, siis kontaktivõtted pole saadaval, küll aga saab mõjutada emotsionaalne taust inimene, kes kasutab oma häält, nimelt helitugevust ja intonatsiooni. Proovige rääkida mõõdetult, pisut venitatult, lähendades oma häält magamajääja häälele nii helitugevuse kui ka intonatsiooni poolest. Käivituvad psüühika instinktiivsed mehhanismid, et ohus on võimatu magada ja kui uinud, siis see tähendab, et see on ohutu, siis on teisel inimesel alateadlik ettekujutus toimuvast vähem ähvardavana.

Ekstreemses olukorras

Probleemid äärmuslikud olukorrad Fakt on see, et inimesed, kes tunnevad teineteist erinevate sündmuste stsenaariumide järgi pikka aega, annavad täiesti ettearvamatuid reaktsioone. Kõige tavalisemad reaktsioonid on paanika ja hüsteeria. Nendega peate töötama erineval viisil.

Kui inimene on kaetud, siis aitab rahuneda keskendumine hingamisele ja läheduses olevatele objektidele. Esialgu peate kontrollima tema hingamist, st. rääkige hingetõmmete tegemise vajadusest, veenduge, et need ei oleks väga sügavad (hüperventilatsiooniga kaasneb teadvuse kaotus, mis on paaniliselt juba ahenenud) või liiga sagedased (väike hingetõmmete amplituud võib ärevust suurendada).

Suunake inimese tähelepanu abstraktsetelt mõistetelt või katsetelt hinnata üldist peatust tema heaolule - jäsemete soojus, kehahoiaku mugavus, paluge tal midagi teha. väiksemaid töid(volti asjad kokku, kirjuta sõnum).

Sa pead oma uimasusest välja tulema füüsiliste meetoditega inimest kergelt raputades või kiigutades. Kohe pärast uimasusest välja toomist võivad kõik ummistunud tunded välja paisata ja tuleb hüsteeria. Siin peate vaikselt kuulama mis tahes öeldud teksti, isegi teile suunatud ähvarduste ja solvangutega (vabandust kuulete hiljem, kui inimene on emotsionaalselt stabiliseerunud). Kui hüsteeria muutub ähvardavaks motoorne aktiivsus, siis on ülesandeks ainult destruktiivsete impulsside ohjeldamine – võib-olla saate oma kätega vett peale valada.

Äärmuslike sündmuste ajal on eriti oluline küsimus, kuidas purjus inimest rahustada, sest tema lööbe ja üliemotsionaalsete reaktsioonide kahju võib põhjustada katastroofilisi tagajärgi. Hüsteeriaga toimetulemiseks sobivad meetodid - kuulake või valage vett peale, kui märkate, et inimene kaotab täielikult kontrolli oma käitumise üle. Kontrolli oma enda käitumine– peate jääma rahulikuks ja rääkima ainult asjast. Inimese rahustamiseks vali neutraalsed fraasid, milles pole võimalik uut emotsionaalset puhangut esile kutsuda. Ja on ka salajane viis- teeskle, et te ei märka joodikut, nii et jätate ta tagasisidest ilma emotsionaalne side ja inimene kas rahuneb või eemaldub, otsides neid, kes tema lainet toetavad.

Kui kaotad lähedase

Armastatud inimese surm haigusest, etteaimatavatel kuupäevadel või äärmuslike olukordade tõttu, kui see juhtub ootamatult, mõjub elamajäänutele alati tugevalt frustreerivalt. Lisaks ohvrite vahetutele lähedastele saavad sekundaarse trauma ka need, kes püüavad neid aidata ja kuidagi rahustada. See seletab paljude uimasust ja valiku võimatust õiged sõnad inimese rahustamiseks.

Pole olemas retsepti, mis ühe maagilise fraasi või toiminguga saaks kaotusvalu eemaldada ja lähedase kaotanud inimest rahustada, küll aga saate aidata kellelgi teisel leina kogeda ja oma ellu naasta, kujundades uusi suhtlusmustreid. Ärge püüdke inimese tähelepanu juhtunust teiste vestluste või tegevuste ettepanekutega kõrvale juhtida – esimesel perioodil on kõik mõtted ikkagi ainult surmale pühendatud ja teie katsed võivad viia endassetõmbumiseni. Kui sõnu pole, siis on parem istuda kõrval ja vait olla ning rääkima saab hakata alles siis, kui leina kogeja sinu poole pöördub ja parem on kuulata, mida ta sulle räägib.

Sinu ülesanne on näidata, et oled läheduses ja suudad tuge pakkuda. Oluline on seda fraasi mitte öelda, vaid teha see selgeks täiesti erinevatel tasanditel – säilitada pidev kontakt. Helistada saab ja küsida, kas inimesel on süüa, kas ta vajab abi raamatupidamise sulgemisel ja lahkunu paberite täitmisel, astuda läbi ja vajadusel sõidutada. Need. te ei keskendu oma heaolu puudutavate küsimustega sellele, mis juhtus ja kui raske see pärast kaotust on. Võib-olla ühel päeval, kui inimene ise on valmis rääkima, helistab ta ja palub kohtumist. Seejärel olge valmis pisarateks ja rasketeks kogemusteks, millega pole vaja midagi ette võtta, lihtsalt kuulake, aga kuulake tähelepanelikult.

Mida mitte teha

Kuna teiste inimeste kannatused on lähedalolijatele väljakannatamatud ja soov inimest rahustada suureneb maksimaalselt ja nõuab otsustav tegevus, paljud lakkavad muretsemast selle pärast, kes nüüd tõesti kindlustunnet vajavad, ja teevad vigu. Pidage meeles, kuidas ema karjub nutt beebi, püüdes teda sel viisil rahustada, lõpuks erutuvad kõik olukorras osalejad. Tasub kuulata oma tundeid ja eemalduda, kui leiate, et olete ebastabiilne, laske teistel end maha rahustada.

Inimese häire põhjust ei saa devalveerida, sest see võib palju haiget teha. Need. neile, kes leinavad surnuid, ei pea ütlema, et neil on nüüd parem või et see oleks pidanud juhtuma ning lahutust läbi elavale naisele ei tohiks rääkida tema ilust ja mehe vääritusest, sest enesehinnang on nüüd paigas. madalaimal tasemel ja tema puudumise tõttu kannatamine on valus.

Kui kavatsete aidata, siis jääge ja ärge lahkuge lausega, et tulete esimese kõne peale. Kui inimene vajab kindlustunnet, ei suuda ta alati reaalsust adekvaatselt testida, et aru saada, millist abi ta vajab, samuti võib ta langeda nii sügavasse masendusse, haarata telefonitoru ega mäleta telefoninumbrit.

Kui võrrelda inimese kannatusi teistega (nälgivad lapsed Aafrikas, puudega inimesed, kodutud), püüdes näidata, et kellelgi on nüüd palju halvem, siis parimal juhul nad ei kuule sind. Adekvaatsemalt reageerides saate treenida agressiivset reaktsiooni või tekitada soovi emotsionaalselt sulguda. Kui sul isiklikult on juba kõrini teise kannatustest või hüsteeriast, siis välista end olukorrast ning ära hakka käskima inimesel rahuneda või ümber lülituda. Uskuge mind, kui inimene saaks seda teha, oleks ta seda juba ammu teinud.

Näidisfraasid, kuidas kedagi sõnadega maha rahustada

Õiged sõnad võivad olla tõeliselt tervendav jõud. Kõigepealt tuleb meeles pidada, et kõik sõnastused peaksid andma edasi positiivset külge, kuid mitte liiga kaugele minema. Saate meeles pidada positiivseid lugusid lahkunu kohta, selle asemel, et nõuannet kiiresti tähelepanu kõrvale juhtida.

Näiteks:

"Ma ei saa seda valu teie asemel läbi elada, kuid ma saan seda valu läbi elada koos teiega, koos kannatame kõik välja."

"Mul on juhtunu pärast kahju. Kuidas ma saan aidata?"

"Nõustu siiras kaastunne kaotust, mäletame kõige soojemate sõnadega ___!

„Me tunneme teie kaotusele kaasa! Teade ___ surmast šokeeris kogu meie perekonda.

"Sõnad ei suuda väljendada kogu valu ja kurbust. Tunneme siiralt kaasa kogu teie perele!”

„Oleme kurvast uudisest šokeeritud ja jagame kaotusvalu. Kuldmees ___, keda on vähe! Me mäletame alati ___!”

Kui inimene on lihtsalt raskes olukorras ja saate aru, et ta saab sellest üle, siis on toetavad sõnad kinni hoidmise või mitte loobumise kohta üsna asjakohased - need on siin omal kohal. IN keerulised valikud Saate neid julgustada küsimustega oma osalemise ja abi kohta või aidata inimesel enda jaoks olukord selgeks teha.

Näiteks:

"Võite mind usaldada"

"Teie ebaõnnestumine on hüppelaud eduni"

"Ma olen siin, et aidata"

"Ma usun sinusse, sa elad kõik üle"

"Finisijoon on millegi uue algus"

"Üks etapp on lõppenud, uus algab"

Kui näed, et sõber on endasse tõmbunud ja saab rääkida vaid teda piinavast probleemist, siis muuda teemat – räägi liblikatest ja nädalavahetuse plaanidest. Kui vestlust sinuga iseseisvalt ei toetata, siis tegele küsimustega – küsi arvamust oma uue ülikonna ja plaanitava konverentsi kohta, paluge rääkida midagi, mis on seotud oma sõbra erialase sfääriga.

Mitte niivõrd semantilised, vaid pigem afektiivsed fraasid aitavad hüsteerias inimest rahustada. Need. Vaikselt ja rahulikult paluda inimesel oma käitumise üle järele mõelda, võib olla kasutu, kuid kohutav karje koos käsklusega vait olla võib ta kergesti mõistusele tuua.

Kui inimene on terve mõistusega, tema teod on toimuvaga adekvaatsed, kuid see on talle raske, siis arutle temaga rohkem tema tunnete üle. Siin pole väärtuslikud mitte teie nõuanded ja sõnad, vaid inimese võimalus olla tähelepanu keskpunktis, tunda tõelist tuge, kui kogu aeg ja ruum on talle pühendatud.

Pidage meeles, et mitte ainult sõnad ei aita inimest rahustada, vaid vaikus ja kallistused võivad jagada ja vähendada kurbust, rahustada ja tuua tagasi erksat emotsioonide kogemust.

Esiteks mõistke ja aktsepteerige üht: kuigi olete teineteist juba pikka aega tundnud ja tunnete inimest seestpoolt, ei tähenda see nüüd sugugi, et tema käitumine vastab teie ootustele. "Leina kogemisel on teatud üldised etapid. Võite neist juhinduda, pidades muidugi meeles, et igaüks meist vajab endiselt individuaalne lähenemine“, selgitab psühholoog Marianna Volkova.

Meie eksperdid:

Anna Šiškovskaja
Gestaltkeskuse psühholoog Nina Rubshtein

Marianna Volkova
Praktiseeriv psühholoog, pere- ja individuaalpsühholoogia spetsialist

Kuidas kedagi toetada, kui ta on šokis

Etapp nr 1: tavaliselt on inimene täiesti šokis, segaduses ja lihtsalt ei suuda toimuva reaalsust uskuda.

Mida ma peaksin ütlema. Kui olete tõesti lähedased sõbrad, on teil kõige parem olla lähedane ilma telefonile, Skype'ile või SMS-ile lootmata. Mõne inimese jaoks on see väga oluline kombatav kontakt, võimalus näha enda ees olevat vestluskaaslast otse-eetris. "Praegu pole vestlused ja kaastundeavaldused vajalikud," on Marianna Volkova kindel. - Mitte ühtegi. Seega, kui su sõber palub sul enda lähedale jääda ja keeldub suhtlemast, ära ürita teda rääkima panna. Vastupidiselt teie ootustele ei lähe tema jaoks asjad lihtsamaks. Juhtunust tasub rääkida alles siis, kui teie kallim on selleks valmis. Vahepeal saab kallistada, istuda kõrval, käest kinni hoida, pead silitada, sidruniga teed tuua. Kõik vestlused on rangelt ärilistel või abstraktsetel teemadel.

Mida teha. Kaotus armastatud inimene, ootamatud kohutavad haigused ja muud saatuselöögid nõuavad mitte ainult järelemõtlemist, vaid ka palju muret. Ärge arvake, et sellise abi andmine on lihtne. See nõuab palju emotsionaalseid investeeringuid ja on väga kurnav. Kuidas sellises olukorras inimest toetada? Kõigepealt küsige, kuidas saate aidata. Palju sõltub sellest, millises olekus su sõber on. Võimalik, et peate tegelema korralduslike küsimustega: helistama, uurima, pidama läbirääkimisi. Või andke õnnetule rahustit. Või oodake koos temaga arsti ootesaalis. Kuid reeglina piisab, kui tegeleda vähemalt igapäevaste asjadega: koristada, nõusid pesta, süüa teha.

Kuidas toetada inimest, kui ta on teravalt mures

Etapp nr 2: kaasnevad ägedad tunded, solvumine, arusaamatus ja isegi agressiivsus.

Mida teha. On selge, et suhtlemine on praegu keeruline. Kuid praegu vajab sõber tähelepanu ja tuge. Proovige sagedamini tulla, olla ühenduses, kui ta üksi jääb. Võite ta mõneks ajaks külla kutsuda. Oluline on selgelt mõista, kas olete selleks vaimselt valmis.

Kaastundeavaldused

"Enamik inimesi kasutab kaastunde avaldamisel levinud fraase, millel pole mingit tähendust. Tegelikult on see viisakuse ilming ja ei midagi muud. Aga kui me räägime kallima kohta vajate midagi enamat kui formaalsus. Muidugi pole ühtegi malli, mis sobiks igasse olukorda. Kuid on asju, mida kindlasti ei tohiks öelda,” ütleb Marianna Volkova.

1. Kui sa ei tea, mida öelda, ole vait. Parem on veel üks kord kallistada, näidata, et olete läheduses ja valmis igal hetkel aitama.
2. Vältige väljendeid nagu "kõik saab korda", "kõik läheb mööda" ja "elu läheb edasi". Tundub, et lubate häid asju, kuid ainult tulevikus, mitte praegu. Selline jutt on tüütu.
3. Püüdke mitte esitada tarbetuid küsimusi. Ainus sobiv selles olukorras on: "Kuidas ma saan aidata?" Kõik muu jääb ootama.
4. Ärge kunagi lausuge sõnu, mis võivad juhtunu tähtsust devalveerida. "Ja mõned inimesed ei saa üldse kõndida!" - see pole lohutus, vaid mõnitamine inimese üle, kes on näiteks käe kaotanud.
5. Kui su eesmärk on sõbrale moraalset tuge pakkuda, pead ennekõike ise olema stoiline. Nutmine, hädaldamine ja elu ebaõiglusest rääkimine sind tõenäoliselt ei rahusta.

Kuidas toetada kedagi, kui ta on depressioonis

Etapp nr 3: sel ajal saab inimene juhtunust teadlikuks. Oodake, et teie sõber on depressioonis ja depressiivne seisund. Kuid on ka head uudised: ta hakkab aru saama, et tal on vaja kuidagi edasi liikuda.

Mida ma peaksin ütlema. Oleme kõik erinevad, seega on parim, mida teha saad, küsida, mida sinu kallim sinult täpselt ootab.

1. Mõned inimesed peavad juhtunust rääkima."On inimesi, kes raske olukord Väga oluline on oma emotsioonid, hirmud ja kogemused valjusti välja rääkida. Sõber ei vaja kaastunnet; teie ülesanne on kuulata. Temaga koos võib nutta või naerda, aga nõu anda ega oma kahte senti igal võimalikul moel sisse panna ei tasu,” annab Marianna Volkova nõu.
2. Mõned inimesed vajavad leinaga toimetulemiseks tähelepanu kõrvalejuhtimist. Oled kohustatud rääkima kõrvalistel teemadel, kaasama inimest mõne küsimuse lahendamisse. Mõelge välja kiireloomulised asjad, mis nõuavad täielikku keskendumist ja pidevat tööd. Tehke kõik selleks, et teie sõbral poleks aega mõelda, mille eest ta põgeneda püüab.
3. On inimesi, kellel on raske elusituatsioonid Nad eelistavad üksindust – nii on neil lihtsam oma emotsioonidega toime tulla. Kui sõber ütleb sulle, et ta ei soovi veel mingit kontakti, on halvim, mida teha saad, püüda parima tahtmise juures tema naha alla pugeda. Lihtsamalt öeldes jõuga "head teha". Jätke inimene rahule, kuid tehke kindlasti selgeks, et olete läheduses ja valmis igal ajal kõikvõimalikku abi osutama.

Mida teha.

1. Esimesel juhul on sageli vaja kodumaist abi, eriti kui teie kallim pole üks neist, kes peab hõlpsalt läbirääkimisi, suhtleb ja suudab hõlpsalt mitme pakutud variandi hulgast parima valida.
2. Peate aitama oma sõbral juhtunust veidi eemalduda. Kui teid seovad tööprobleemid, saate selles suunas segavaid manöövreid teha. Hea variant- spordiga tegelemine. Peaasi, et mitte ennast ja tema kurnavaid treeninguid piinata, vaid valida, mis sulle meeldib. Võite koos käia basseinis, väljakul või joogas. Eesmärk on püüda lõbutseda.
3. Kolmandal juhul vajate ainult seda, mida teilt küsitakse. Ära nõua midagi. Kutsuge neid "välja minema ja lõõgastuma" (mis siis, kui nad nõustuvad?), kuid jätke valik alati inimese enda teha ja ärge olge pealetükkiv.

Kuidas toetada kedagi, kui ta on juba leina kogenud

Etapp nr 4: See on kohanemise periood. Võib öelda – taastusravi.

Mida ma peaksin ütlema. Just sel ajal taastab inimene kontakte, suhtlemine teistega võtab tasapisi oma tavapärase vormi. Nüüd võib sõber vajada pidusid, reisimist ja muid elu atribuute ilma leinata.

Mida teha. “Kui su sõber on suhtlemisvalmis, ei pea sa püüdma tema seltskonnas kuidagi “õigesti” käituda. Te ei tohiks püüda jõuliselt rõõmustada, raputada ja mõistusele tuua. Samas ei saa vältida otsest pilku ega istuda hapu näoga. Mida tuttavamaks õhkkonna lood, seda kergem on inimesel,” on Marianna Volkova kindel.

Psühholoogi külastus

Ükskõik, millises staadiumis inimene on, püüavad sõbrad mõnikord pakkuda abi, mida pole vaja. Näiteks saata teid jõuga psühholoogi juurde. Siin peate olema eriti ettevaatlik, sest mõnikord on see vajalik ja mõnikord täiesti ebavajalik.

"Hädade, kurbuse kogemus - loomulik protsess, mida reeglina ei vajata professionaalset abi, ütleb psühholoog Anna Šiškovskaja. – On isegi mõiste “leinatöö”, mille tervendav toime on võimalik eeldusel, et inimene laseb endal kõik etapid läbida. Paljude jaoks saab aga probleemiks just see: endal tunda, kogemustele näkku lubamine. Kui proovime tugevate ebameeldivate emotsioonide eest “põgeneda”, neid ignoreerida, siis “leinatöö” katkeb ja “kinni” võib tekkida igal etapil. Just siis on tõesti vaja psühholoogi abi.”

Toetuse miinused

Nende kogetud tragöödia annab mõnikord inimestele põhjust teistega manipuleerida. Me ei räägi muidugi esimesest, kõige raskemast perioodist. Aga teilt võidakse nõuda pidevat kohalolekut pikka aega. Teie isiklikku elu, tööd, soove ei võeta arvesse. Oletame, et kutsusite sõbra mõneks ajaks enda juurde elama – see on üsna tavaline praktika. Kuid kõik kokkulepitud kuupäevad on ammu möödas ja inimene käib jätkuvalt. Oled vait, sest ebameeldivustest on ebaviisakas rääkida, kuid loomulik tagajärg on kahjustatud suhted.

Mitte vähem oluline pole rahaline küsimus. Juhtub, aeg jookseb, kõik vajalik on tehtud ja investeeringuvajadus ei kao kunagi. Ja teie jätkate inertsist raha andmist, kartes keelduda. " Märkasin, et hakkate ennast ja oma huve ohverdama, mis tähendab, et on põhjust rääkida ja olukorda selgitada,” meenutab Anna Šiškovskaja. – Muidu kutsub kuhjunud pahameel ja nördimus ühel päeval esile tõsise konflikti vastastikuste pretensioonidega. Hea oleks mitte skandaalini viia, vaid piirid aegsasti paika panna.“

Isiklikud draamad on vaid üks neist probleemidest, millesse sõbrad satuvad. Ja teie käitumine sel perioodil mõjutab kindlasti teie suhet ühel või teisel viisil. Seetõttu tuleks appi tormata vaid siis, kui seda siiralt soovid.

Iga inimese elus kõige rohkem erinevaid probleeme. Ja mõnikord võib nendega tegelemine olla väga raske. Inimene on sotsiaalne olend, mistõttu vajab ta rasketes olukordades teiste inimeste abi. Kuid peate õigesti toetama, sest teemavälised sõnad võivad hinge veelgi segada. Seetõttu räägime täna Popular Healthi lehtedel sellest, kuidas mehi ja naisi sõnadega julgustada.

Erinevates elusituatsioonides peaksid toetavad sõnad olema erinevad. Proovime kaaluda mitmeid erinevaid elusituatsioone ja erinevaid valikuid sobivad fraasid.

Haiguse ajal

Keegi pole kaitstud tõsiste haiguste eest. Me ei ela sees muinasjutumaailm kui kõik on ilus ja täiesti pilvitu. Päris elu Mõnikord lööb see tõsiste diagnoosidega üle pea. Ja haigusest haaratud inimese toetamiseks on parem keelduda kulunud klišeede kasutamisest ja eelistada sooje fraase:

Mul on väga kahju, et see juhtus. Võite mind usaldada.
- Lootke minu peale, kui vajate tuge.
- Sa oled tegelikult väga tugev ja me saame sellega hakkama.
- Sa saad sellega hakkama, ma usun sinusse.
- Arstid aitavad teid kindlasti ja hoolitsevad teie eest.
- Teil õnnestub alati huumoriga toime tulla kõigi ebaõnnetega, ma imetlen seda.
"Teie haigus läheb kindlasti üle ja me saame veel palju koos läbi elada."
- See, et sa kardad, on täiesti normaalne. Lõppude lõpuks peate tegema julge liigutuse ja võitma.

Fraasid mehe rõõmustamiseks

Tugevam sugupool vajab tõesti tuge. Ja parim tugi talle võiks olla armastav naine. Rasketes elusituatsioonides peab mees mõistma, et oled tema jaoks. Ja selleks saate kasutada mitmesuguseid fraase:

Ma armastan sind väga, olenemata asjaoludest.
- Ma olen sinu üle uhke.
- Teete õigeid otsuseid.
- Mul on hea meel, et oleme koos (et mul on sina).
- Teete minu heaks palju ja ma toetan teid alati.
- Mul õnnestus teilt palju õppida.
- Minu unistus on saada koos vanaks, ükskõik mida.
"Ma arvan, et meid ootab ees suurepärane tulevik."
- Me saame paljust läbi, sest oleme koos.
- Kõik juhtub nii, nagu juhtuma peab. Ja ma olen siin, et aidata teil sellega toime tulla.
- Iga probleem võib olla uute alguste algus.

Fraasid, mis aitavad tüdrukut või naist rõõmustada

Tüdrukud on üsna emotsionaalsed, seega vajavad nad tõesti tuge. Ja sel ajal on parem hoiduda kriitikast ja proovida oma armastatu või sõbra tiivad tagasi tuua:

Ma imetlen sind.
-Sa oled hämmastavalt tugev ja vastupidav.
- Sa pole üldse üksi, ma olen siin, et sind aidata.
- Hindan teid väga, te ei kujuta ettegi, kui palju.
- Sa teed mind paremaks ja tugevamaks.
"Ma olen sinu pärast mures, kuid see õnnestub kindlasti."
- Ma ei ilmunud teie ellu juhuslikult, olen teie tugi ja tugi.
-Teie ennastsalgav armastus kogu maailma vastu rõõmustab mind.

Millised sõnad aitavad sul enda tuju tõsta??

Mõnikord on raske teistelt tuge oodata ja siis tuleb end ise turgutada. Selline vajadus võib tekkida äärmise meeleheite ja täieliku üksinduse hetkedel. Mida ma peaksin endale ütlema?

Olen üksi kodus, seega pean enda eest hoolitsema ja enda eest hoolitsema.
- Ma võin teha otsuseid täiesti vabalt.
- Kõik miinused saab muuta plussideks.
- Ainult mina ehitan oma elu üles ja täidan selle sellega, mida tahan.
- Ma tulen toime negatiivsete mõtetega.
- Muidugi pole see mu elu kõige lihtsam periood, kuid see läheb mööda.
- Probleeme antakse selleks, et õppida midagi uut.
- Päike tõuseb homme kindlasti.

Milliseid teisi sõnu saate kellegi julgustamiseks kasutada?
Toetussõnad peaksid tulema südamest, nii et te ei pea midagi ütlema, et seda lihtsalt öelda. Oluline on leida individuaalne lähenemine ja lugeda lähedase emotsioone. Vaatamata sellele, et me kõik kogeme leina ja muresid sarnaselt, võivad reaktsioonid erinevatele sündmustele ja fraasidele olla pisut erinevad.

Seega muutub agressioon loomulikuks reaktsiooniks probleemidele. Ka kõige õrnemad inimesed on kogu maailma peale vihased ja solvunud, mistõttu on nende jaoks oluline, et nende emotsioonidesse suhtutaks mõistvalt ning mitte vastutasuks solvuda või vihastada. Kui lähedane leinab, tuleb temaga sagedamini kontakti saada ning vältida üksindust ja hingeotsinguid. Aga kui inimene tahab olla üksi ja mõelda, mis juhtus, siis tuleb talle see võimalus anda ja rõhutada, et oled valmis teda igal ajal aitama.

Igas elusituatsioonis võite kasutada järgmisi fraase:

Ma saan aru, et see on teile raske.
- Sa oled haiget saanud ja kurb, see on normaalne.
- Sa tunned end segaduses.

Et eluraskustest edukalt üle saada, peavad paljud inimesed rääkima, juhtunust sada korda läbi rääkima, oma südamerahuga nutma ja kannatama. Sel juhul tuleb olla vest ja rahulikult kuulata ja aidata emotsioonide väljendamisel. Sel juhul pole igasuguseid nõuandeid ja kommentaare vaja.

Teiste inimeste jaoks, vastupidi, on parem olla kurbadest mõtetest kõrvale juhitud, mitte omaenda hädasid pidevalt oma peas jahvatada. Neid tuleb igal võimalikul viisil välja tuua, et rääkida kõrvalistest teemadest, püüda nendega arutada pakilisi probleeme ja kaasata neid kiireloomulistesse tegevustesse.

Toetus võib olla rohkem kui lihtsalt sõnad. Paljud inimesed vajavad leina ja murede ajal abi igapäevaste probleemide lahendamisel. Samuti saad inimese tähelepanu mõtetelt kõrvale juhtida tööga tegeledes või sportides. Kuid pole vaja olla pealetükkiv, oluline on näha piiri abi ja sabotaaži vahel.