Выяснение отношений — как мы говорим и слушаем друг друга, определяет качество нашего брака, счастливы ли мы видеть своего партнера в конце дня. Большинство из нас, как это ни удивительно, больше мотивированы на то, чтобы улучшить свои разговорные навыки, чем умение слушать.
Правда в том, что близость с нашим партнером находится в прямой зависимости также и от нашей способности слушать. Выслушать человека с открытым сердцем — это духовный акт, это один из ценных даров, что мы можем дать нашим партнерам, и в конечном итоге, самим себе.
Проблема в том, что мы большее количество времени занимаем оборонительную позицию. Это нормальная и универсальная реакция. Но в то же время это враг нашей способности слушать другого человека, и это мешает правильному выяснению отношений. Оборонительная позиция делает невозможным достижение цели — по-настоящему узнать своего партнера и понять его.

Как выяснять отношения правильно

Предложенная программа из 12 шагов поможет снизить наш уровень обороны и поможет правильному выяснению отношений. Правила просты, но это не значит, что их легко выполнить.
1. Осознайте свою реакцию защиты. В таком состоянии для нас характерно повышенное чувство напряженности, которое автоматически возникает, когда назревает выяснение отношений, когда наш партнер говорит: «Нам нужно поговорить». В таком состоянии мы склонны обращать внимание на все неточности, преувеличения, искажения в жалобе нашего партнера. Осознание нашей оборонительной позиции может дать ощутить пусть небольшую, но значимую дистанцию от этого состояния.
2. Дышите. Оборонительная реакция начинается в организме. Когда мы чувствуем угрозу, наша центральная нервная система напрягается, и мы не в состоянии принять много новой информации. Поэтому сделайте то, что может успокоить вас. Попробуйте замедлить дыхание.
3. Не прерывайте. Если вы не можете слушать не перебивая, это признак, что вы не успокоились.
4. Не слушайте, когда вы не можете. Попытка слушать, когда вы не можете, приносит больше вреда, чем пользы. Скажите своему партнеру, что вы хотели бы поговорить, что вы признаете важность этого выяснения отношений, но вы не можете говорить прямо сейчас.
5. Уточните суть претензий. Это поможет прояснить точку зрения вашего партнера и покажет, что вы заботитесь о его понимании. Но не придирайтесь и не ведите себя, как на перекрестном допросе.
6. Найдите то, с чем вы согласны. Вы не можете быть несогласны на все сто процентов. Найдите хотя бы два процента, с которыми вы можете согласиться («Да, я возвращаюсь домой поздно…»). Это сдвинет ваше выяснение отношений из позиции противостояния в сторону сотрудничества.
7. Извинитесь со своей стороны. Почти всегда есть что-то, за что мы можем извиниться, если находимся с партнером в длительных отношениях. Скажите «Мне жаль…» и это будет сигналом для вашего партнера, что вы способны взять на себя ответственность, а не только уклоняться от нее.
8. Не употребляйте «но». Когда мы говорим с оборонительной позиции, мы можем стремиться употреблять предложения с противостоянием «но». Складывается впечатления, что мы отрицаем точку зрения другого человека. Следите за своей речью и временно откажитесь от этого «но» при выяснении отношений.
9. Не высказывайте свои жалобы. Существует время, чтобы высказать свои собственные обиды, но не тогда, когда ваш партнер взял на себя инициативу, чтобы высказать свои жалобы. Если ваши жалобы являются обоснованными, тем больше оснований оставить их рассмотрение для другого разговора, когда они будут темой выяснения отношений, а не стратегией защиты.
10. Пусть ваш партнер знает, что он или она были услышаны. Даже если ничего не будет решено, скажите вашему партнеру, что вы его услышали и вам надо время, чтобы подумать над его словами.
11. Сохраните ваши разногласия для другого разговора. Когда мы чувствуем себя в состоянии обороны, мы стараемся высказать все, как будто это наша последний разговор в жизни. Скажите себе, что сегодня вы подумаете о точке зрения вашего партнера, и что сегодня вы не должны концентрироваться на своих обидах. Если вы решите это заранее, это сделает вас способным лучше слушать своего партнера.
12. Поблагодарите вашего партнера за это выяснение отношений. Даже если вам не нравится, что ваш партнер говорит, вы можете поблагодарить его за инициирование тяжелого разговора.

БЫТУЕТ мнение, что воспитанный человек никогда ни на кого не повышает голоса, ведет себя исключительно спокойно, деликатно и любезно. То есть приличный человек должен быть прямо как доллар - всем приятен.

Терпение и сдержанность крепко укоренились как основные правила хорошего тона. Но с точки зрения психологии традиционная общественная мораль учит человека не решать проблемы, а их терпеть.

Во-первых, это приводит к тому, что проблемы реально не решаются, если только сами со временем не проходят, а во-вторых, разрушается личность самого человека под воздействием энергии накопленных невыраженных отрицательных эмоций.

Кроме того, сдержанность - это лицемерие, то есть мы чувствуем одно, говорим второе, а делаем третье. При этом отрицательные эмоции, накопившись до критической массы, могут привести к неуправляемому взрыву. Но ждать этого, согласитесь, совсем не хочется.

Что же делать? С одной стороны, если мы копим свое недовольство в себе, то наносим ущерб себе, если же вываливаем агрессию на головы окружающих, то наносим ущерб их самооценке и настроению.

Самый простой путь - взять под контроль свою агрессивность, вести себя абсолютно искренне и во всех сложных ситуациях открыто говорить, что вы на самом деле чувствуете, например: "Эта ситуация выводит меня из себя", "Должен вам признаться, что я прихожу в бешенство", "Это меня страшно злит", "Мне это неприятно", "Я чувствую давление" и т.д. Это хорошее начало для того, чтобы у собеседника возникла возможность с вниманием отнестись к силе ваших эмоций и сделать свой вклад в реальное решение проблемы. Главное, что ваши слова не должны выражать нападения на собеседника, то есть фраза не должна содержать слов "ты" или "вы", например: "Ты меня разозлил (обидел, вывел из себя)" или "Неужели вы не понимаете, что это меня бесит". Такая наступательная интонация обязательно заденет собеседника, после чего ваш разговор рискует перейти на обсуждение личностей. В худшем варианте партнер просто затаится и обидится, что может проявиться потом в самый неподходящий момент. В применении этой техники есть ряд ограничений. Существуют самоуверенно закрытые люди.

Для эгоистов чужие эмоции - не повод для собственных раздумий и действий, то есть они не воспринимают деликатного подхода к партнерским отношениям. Возможно, они ориентированы только на язык силы, то есть если вы не будете кричать, шантажировать, интриговать, запугивать, эгоисты просто не поймут, что вы на них страшно сердитесь.

Если же вы знаете себя как буйного от природы человека, который привык ярко и насыщенно выражать все свои эмоции, но не хотите наносить ущерб окружающим, можете заранее предупредить всех о том, что иногда бурно гневаетесь. Но нужно учитывать, что в вашем окружении, возможно, есть люди с трепетным складом психики, которые в принципе не смогут выдержать никаких форм жесткого выражения эмоций.

Подумайте специально о том, в какой форме лучше им выражать свое недовольство: возможно, для них вполне достаточно будет выражения озабоченности, просьбы, настойчивой рекомендации.

Возможно, вы обладаете большой властью над собеседником. Например, вы родитель, от которого полностью зависит ребенок, или муж, который содержит семью, или начальник, от которого зависит благополучие подчиненных. В этом случае вы должны предполагать, что зависящие от вас люди могут чувствовать трудности в выражении своего мнения.

Для того, чтобы своевременно видеть проблемы и справляться с ними, вызывайте ребенка, супруга, подчиненных на откровенный разговор, но не на ковер для борьбы. Заранее в спокойной обстановке согласуйте свои позиции по волнующим вопросам.

Не дожидайтесь, когда противоречия доведут кого-то до состояния неуправляемого взрыва.

Если вы чувствуете приступ неуправляемого бешенства - уединитесь, порвите груду газет, туалетной бумаги. В самом крайнем случае - разбейте с возможно большим шумом пару припасенных заранее дешевеньких блюдечек или стаканов, только осторожно - не пораньтесь.

А когда все пройдет, задумайтесь, чем именно вы так недовольны и как можно решить эту проблему. А в целом, если вы страшно гневливы, значит, вас окружают кретины и тогда нужно менять окружение, а возможно, вы сами чем-то категорически недовольны в своей жизни - тогда нужно менять и себя, и жизнь в целом.

В жизни каждый сталкивается с агрессией в свой адрес. Как с ней быть?

Не принимайте гнев окружающих близко к сердцу, воспринимайте его как руководство к действию и к прояснению связывающих вас проблем. Собеседник может злиться не на вас лично, а на некоторую проблему, которая связана с вашими отношениями. Обычно гнев - это признак того, что человек уже использовал все другие средства для решения проблемы, но не достиг результата.

Скандал - это крайнее и последнее средство решения проблем.

Если проблема не решается в скандалах, то люди либо расстаются, либо остаются друг с другом и получают удовольствие от взаимных истерик, для этого они оба должны быть достаточно агрессивны.

Если у вашего собеседника бурная манера выражения любой информации - не пробуйте его перевоспитать, концентрируйтесь на содержании его сообщения, а не на эмоциях. Со стороны это может выглядеть вполне забавно. Например, муж - жене: "Сколько раз тебе говорить, чтобы ты не кидала свое белье на обеденный стол!!!"

Она - в ответ: "Спасибо, милый, что ты так заботишься о порядке..."

Это будет работать только в том случае, если вы собираетесь действительно исправиться. Иначе ваш спокойный ответ будет выглядеть как циничное хамство.

А вместо того, чтобы злиться на лицемерное сочувствие подруги: "Дорогая, что-то случилось? Ты сегодня так плохо выглядишь!" -можно ответить: "Спасибо, милая, ты так внимательна ко мне!" А после этого подумайте, нужны ли вам такие "заботливые" подруги.

Также важно выражать полное понимание чувств собеседника и потом перевести разговор в конструктивное русло, например: "Да, вы страшно сердитесь... но давайте подумаем, как решить проблему". Если же вы считаете, что агрессивная манера партнера наносит ощутимый ущерб вашей личности, ищите другого.

Евгения Варламова,

«Милые бранятся – только тешатся», - гласит народная мудрость. Да и по мнению специалистов, периодические ссоры необходимы каждой паре – чтобы встряхнуться и заодно проверить на прочность отношения. Впрочем, подобные всплески эмоций далеко не всем по вкусу, особенно если близкий человек наговорит в сердцах такого, что потом останется в памяти на всю жизнь. Взрыв эмоций – это последняя капля, переполнившая чашу терпения. Именно потому необходимо сразу же обсуждать любые мелочи, которые вас не устраивают, не доводя себя до внутреннего «закипания». Причём, говорить или спорить тоже нужно конструктивно, не нарушая нижеизложенных правил - в этом случае семейная жизнь не будет отягощена грузом невысказанных обид и претензий.

Будьте понимающими

Первое, о чём стоит упомянуть – это ссоры, рождающиеся в результате «нервов», причиной которых обычно является не сам партнёр, а усталость, неприятности, плохое самочувствие и т.д. При этом мужчины чаще склонны замыкаться в себе, а женщины, наоборот, любят «пошуметь об этом». И уже не суть важно, будет это просто переход на повышенные тона, топанье ногами или битьё посуды – обоим любящим половинкам важно понимать, что человек просто теряет над собой контроль, а не делает это со зла – поэтому обижаться и вестись на провокацию незачем. Лучше просто окружить её заботой и помочь расслабиться. Что касается сурово насупленного в углу мужчины, но статистика показывает: не стоит его трогать и расспрашивать, пока он сам не решит свои проблемы. Лучше для него заняться активным отдыхом – скоро в его голове всё разложится по полочкам, и он опять засияет лампочкой Ильича. И главное – у него не возникнет нейронной связи между неприятностями и любимой женщиной (да-да, есть даже целые тренинги на тему «как покорить мужчину позитивными ассоциациями», где нас тренируют, простите, как собачек Павлова). И ещё ваш любимый будет знать, что вы цените его право на личное пространство. В общем, тут всегда важно быть кому-то из двоих мудрее.

Соберитесь с мыслями

Как мы уже говорили, чтобы сохранить близость и доверие в паре, необходимо обсуждать свои взаимоотношения. Допустим, вас что-то не устраивает в партнёре – постарайтесь перед разговором подобрать аргументы, чтобы вам было что ответить на встречные вопросы или высказывания. Ведь ваша задача улучшить общую картину семейной жизни – значит, нужно не просто раскритиковать партнёра, а помочь ему понять вашу точку зрения. В то же время, если критикуют именно вас, не спешите тут же парировать выпад (всегда успеется), а лучше прислушайтесь к словам обвинения – возможно, они вполне справедливы? Небо не упадёт на землю, если честно и спокойно согласиться с партнёром – он ведь и не ожидает, что вы идеальны, а всего лишь хочет быть выслушанным и понятым. А вам откровенность только добавит лишний балл.

Правильно организуйте беседу

Выберите подходящее время и место, и не начинайте серьёзный разговор за столом (опять же – рефлексы, рефлексы!), перед сном или когда партнёр куда-то спешит – мысленно он уже там, и не стоит отвлекать человека от визуализации собственных планов. То же касается присутствия посторонних – нельзя ссориться или обсуждать какие-то личные моменты при детях (психологические проблемы и депрессии потом будут именно у них), родственниках (хотите потом слушать поучения?) или в компании друзей (тема для разговоров как минимум на неделю). И если вам не кажется это неправильным, то партнёр в этом просто уверен – ведь фактически это похоже на детское ябедничество: «я всем расскажу, какой ты плохой». Воспринимаются такие публичные «выступления» весьма остро и болезненно, и чаще всего рождают новую обиду.

Что говорить?

Классический рефрейминг может спасти даже самую накалённую ситуацию! Замените полупустой стакан наполовину полным – и картина полностью меняется. Мы привыкли говорить сухими тезисами, предоставляя собеседнику самостоятельно делать выводы, и даже не замечаем этого. Соль (и перец!) в том, что партнёр редко когда может сделать выводы, идентичные вашим собственным! Так зачем же играть в «салочки» друг с другом? Не нужно констатировать плохой поступок (человек сам об этом знает), не нужно говорить, что этот поступок – «плохой» (он и сам догадывается), - а объясните, почему вы вообще об этом заговорили! Ведь вы-то обеспокоены не тем, что партнёр, к примеру, задержался и не позвонил. На самом деле вы или переживали, не случилось ли с ним чего, или что он провел с кем-то ещё провёл время более приятно. А человек, может быть, просто закрутился… Замените претензии на описание своего состояния: расскажите, что вы переживаете, огорчены, плохо себя чувствуете, когда такое случается. Пусть партнёр не «слушает» вас, а «услышит». Поняв проблему, человек сам начнёт искать пути её решения. Не обвиняйте своим тоном – вы ведь доверяете любимому человеку? Старайтесь говорить спокойно, не подливая масла в огонь (см. пункт 1).

Что НЕ говорить?

«Слово – не воробей, вылетит – не поймаешь». Буря в стакане воды утихнет, а гневная разоблачительная фраза, обидная для собеседника, так и останется между двумя людьми. Иногда бывает, что слово вырвалось, и вы тут же пожалели о сказанном – не тратьте время, ведь если тут же «взять его обратно» и попросить прощения, его ещё можно нейтрализовать (через неделю человек о нём уже не вспомнит – так уж устроена наша голова). Даже на самые обидные выпады не апеллируйте аргументами, которые человек доверил вам «по секрету», в порыве безграничного доверия и теплоты к вам – иначе партнёр, как минимум, больше не станет с вами откровенничать.

Как говорить?

Не переходите за черту неуважения – это касается сарказма и прочих колкостей (они хороши только в добром расположении духа). Даже если партнёр ведет себя глупо, не нужно говорить с ним как с ребёнком – это, как вы и сами догадываетесь, ужасно злит! Нельзя сравнивать человека с более успешными или «хорошими» в любых смыслах людьми – каждый из индивидуальность, и мы живём не для рейтингов таблоидов, что бы там не говорили. На самом деле людей, которых сравнение не в их пользу подстегнёт к каким-то свершениям, не так уж много – у большинства только падает самооценка, и совершенно незачем заставлять свою половинку самоутверждать её на стороне. Демонстративное «я тебя не слушаю», игнорирование, уход от собеседника тоже являются запрещёнными приёмами, поскольку вместо решения проблемы только усугубляют её.

Нажмите на паузу

Клочки летели по закоулочкам, звенел хрусталь и осыпалась штукатурка. Вы видеть друг друга не хотите. Всё плохо, и жить не хочется. Но выход есть: развейтесь! На следующие 5-10 часов вы абсолютно свободный человек, который отправляется на прогулку куда глаза глядят. Мысли где-то очень далеко, произвольно приходя и без спросу уходя. Постарайтесь отключиться от всего и сконцентрироваться только на себе – позвольте себе несколько часов абсолютного эгоизма. Скоро все проблемы уйдут на задний план, обидные слова «просеются», и вы сможете трезво оценить ситуацию и свои дальнейшие действия. Как правило, приходит понимание нелепости произошедшего и желание посмеяться над собственным ребячеством. А ещё хочется снова увидеть любимого человека и сказать, что прощаешь всё на свете.

«Я к вам пишу…»

Изложить свои мысли, переживания, чувства на бумаге - что может быть понятней, наглядней и эффективнее? Если вы хотите объясниться без риска устроить шумную баталию, где ведётся перестрелка плохо пропечёнными мыслями, напишите об этом – и пусть любимая половинка «переварит» эту информацию наиболее удобным для себя образом – неспешно, «с чувством, с тактом, с расстановкой». Люди из прошлых эпох умели открывать свою душу на бумаге, и близкие годами хранили эти письма… одним словом, будьте романтичны и креативны одновременно – это обязательно оценят. И потом, на бумаге гораздо легче извиниться и сделать выводы после непросто разговора (хотя лучше потом принести друг другу извинения и вербальным способом).

Без напряжённых ситуаций в отношениях с человеком прожить невозможно - разве что в идеальной Вселенной. Автор подсказывает правила, которые помогут сделать ссору более «экологичной», «бескровной» и выйти из неё «с меньшими потерями».

А сейчас, по горячим следам, поделюсь, как мы ссоримся. Как раз вчера у нас была большая раборка, и этот опыт, надеюсь, поможет кому-нибудь пройти свой путь как-то по-другому. Даже не знаю как: более экологично? более бескровно? с меньшими потерями? Нет, я не могу пожелать кому-то меньших потерь, пусть каждый потеряет ровно то, что ему необходимо потерять. Поэтому без пожеланий: вот наш опыт, берите что нужно.

За пять лет знакомства и три года в браке мы накопили хороший опыт ссор. Ругаемся мы регулярно, два раза расставались с вещами. Ссоры наши заканчиваются бОльшей близостью, после того как в их огне сгорают помехи для наших отношений. Не хочу бросаться тэгами, мол мы счастливая пара, мы любим друг друга - я в этом мало понимаю. В общем, все, как у людей, мы все еще вместе, и наша история вдвоем продолжается. Мне этого вполне достаточно.

Поводом к ссоре может послужить что угодно, об этом нет смысла говорить. Предмет ссоры в глубине всегда сводится к одному и тому же: «ты меня недостаточно любишь.» И хотя мы никогда не произносим этих слов, за всеми ссорами людей, я думаю, стоит именно эта тема.

Самое интересное, как происходит ссора.

Начинается она с напряжения. Один из нас получает рану и становится на ее защиту. Наблюдается обида, похолодание, закрытость, колкости. Ок, началось напряжение.

Говорить лучше сразу, иначе напряжение скорее всего будет расти, и позже все равно придется говорить, но дольше. При этом неполезно говорить на живую рану, или когда один из нас как-то ослаблен, например, на пустой желудок, или в первый день месячных. Будет не разговор, а драка, будет еще больше ран, потом отползать в окопы и переносить разговор. Хотя, с другой стороны, в драке можно выпалить какие-то старые раны, глубоко запрятанные скелеты, и это бывает очень даже полезно. Вопрос, какой ценой.

В любом случае надо говорить. Диалог, на мой взгляд, главное условие отношений. Если потерян диалог хотя бы по одной теме, отношения скорее всего разрушаются.

Я не особо верю в простить и принять по умолчанию. Сначала нужно объясниться, а потом простить и принять происходит само собой, если есть любовь, наверное.

Итак, у нас разборка начинается с фразы: «давай поговорим». Это значит оба готовы и хотят объясниться. Очень важно: оба, хотят, готовы. Если нет чего-то одного, лучше отложить, будет излишне больно.

Боль нужна и полезна, но если к ней готов.

Затем мы напоминаем базовые правила выяснения отношений.

Первое правило: не якать и не тыкать (из серии «ты такая, я такой»). Отношения это «мы». Мы в них вошли по доброй воле, мы хотим их продолжать, и никто не виноват. Танго танцуют двое. Можно давать оценку отношениям, но не себе и не партнеру. Очень важно оградить друг друга от обвинений с самого начала. И если один и нас сползает туда («это все от того, что ты...»), другой в праве мягко напомнить первое правило.

Второе правило: говорить: «я чувствую так-то и так-то». То есть, говорить себя и только себя. Не интерпретировать, что говорит другой, не атаковать его точку зрения или чувства («то, что ты говоришь, полная ерунда, все было не так»), не мешать ему высказаться («перестань, я уже это сто раз слышал»). При этом говорить себя только по поводу отношений, а не другого («я чувствую, что мы», но не «я чувствую, что ты»).

Если нам удается чисто высказать себя, 80% наших ссор заканчиваются на этой стадии и переходят в секс. Потому что страсть момента остается, а помехи уходят, и куда девать эту страсть?

Третье правило: выскажи, что тебе не хватает в отношениях , какими бы хотел их видеть, и что сам готов сделать для этого. Немного взгляд в будущее, немного мечтаний, но снова говорить только себя. Это открывает дорогу вперед, и даже если еще не все сказано, вы расстаетесь убедившись в доброй воле друг друга. Тогда мир вернется если не сейчас, так наутро.

И напоследок о любви. Я правда не знаю, что это такое, но мне кажется иногда я чувствую ее к Аюне как скалу посреди океана. Когда на море шторм (ссора), ее не видно, но стоит волнам отступить, как она оголяется и стоит одна посреди окена, незыблема, как прежде. И тогда все ссоры и разборки кажутся смешными по сравнению с желанием обнять. И обнимаю.